EKSKLUSIV DISTRIBUTØR I NORDEN

FRI FRAKT             LEVERING 5-7 DAGER           PREMIUM KVALITET

KJØPSVILKÅR OG LEVERINGSBETINGELSER

Kjøpsbetingelsene gjelder for avtale om levering av produkter og tjenester, også omtalt som varer eller varen, til sluttkunder i Norge. 

Qicraft Norway AS, Drammensveien 211, 0281 Oslo 
Telefon +22 96 10 50, E-post: shop@qicraft.no 
Organisasjonsnummer: 983 521 053  

Ordrebekreftelsen 

Når vi har mottatt din bestillingen, sender vi deg en ordrebekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen. Kontroller alltid ordrebekreftelsen, slik at du er sikker på at bestillingen har gått igjennom og samsvarer med det du har bestilt. Kontroller også at navn, e-postadresse og leveringsadresse er riktig.  

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundeservice på e-post: shop@qicraft.no. Ta vare på ordrebekreftelsen din, slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice. 

Ordrebekreftelse bekreftelse på at vi har mottatt automatisk 

Leveranse 

Frakttiden er estimert til 5 – 7 virkedager, dersom varen er på lager. Når varen er sendt fra vårt lager mottar du en bekreftelse fra Qicraft AS. Du mottar en egen e-post med sporing- og fraktinformasjon fra vår fraktleverandør PostNord/DSV.

 Leveransetiden vi oppgir må ansees som veiledende. Vi gjør oppmerksom på at vi kun tilbyr frakt innenlands og ikke til Svalbard. 
 

Bestillingsvarer 

 Når du handler en bestillingsvare, som ikke er på lager hos oss, så står estimert levering under produktinformasjonen på produktet. 

 Hvis vi ikke kan levere innen avtalt tid, blir du oppdatert om ny leveringstid. Du har rett til å heve kjøpet uten kostnad eller kreve at kjøpet blir oppfylt til ny leveringstid.  

Frakt- og ekspedisjonsgebyr 

Frakt og levering til utgangsdør er inkludert i prisen. I boligblokker er frakt til hoveddøren i første etasje inkludert.

Grunnet COVID-19 tilbyr vi ikke frakt med innbæring innomhus grunnet smittefare. Vi gjør oppmerksom på at større produkter krever enkel montering og minimum 2 voksne personer for innbæring i bopel. Du finner informasjon om format/vekt og anbefalt antall personer for innbæring under produktinformasjon på produktet. 

PDF bruksanvisning for montering medfølger i varens forpakning.

Betaling 

Vi tilbyr fleksible og trygge betalingsløsninger via @klarna.no. Du kan velge å betale med kort hvor du blir belastet med engang eller du kan velge faktura uten renter eller gebyrer.  

Passer det ikke å betale alt nå? Null stress. I kassen kan du søke om finansiering slik at du kan få alt du vil ha nå og betale for det over tid. 

Priser 

Våre priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen på produktet kan variere avhengig av salgskanal, distribusjon og spesielle tilbud. Prisene gjelder inntil de endres.  

 Angre – og returrett

Det er kun privatpersoner, som kan benytte seg av angreretten og varen må hentes ut eller returneres av kjøper for å oppfylle kravene i Angrerettloven §25. Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen på din første forsendelse.

 For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet returneres til oss i samme stand som du mottok det og pakkes i original emballasje. For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt. Originalemballasjen og eventuelle merkelapper skal legges ved sendingen. Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt, har vi rett til å nekte angrerett.  

Kunden kontakter Qicraft AS for å bestille retur ved å sende e-post til: webshop@qicraft.no. Returkostnad er avhengig av produktets størrelse og trekkes fra summen, som blir tilbakebetalt når returen er mottatt av oss. 

Kopi av angrefristskjema må medfølge i forsendelsen med varene. Skriv kontonummeret du ønsker beløpet tilbakebetalt til på angrerettskjemaet, slik at vi kan refundere beløpet så snart vi har mottatt og kontrollert returen din.  

Last ned angrerettskjema her og legg ved skjemaet sammen med varen du skal returnere 

Returadresse: 

DSV, Leiraveien 13 B, 2000 Lillestrøm 

NB: Vanligvis tar det ca. 14 virkedager fra vi har registrert returen til du får pengene tilbakebetalt. I enkelte tilfeller kan det ta opptil 30 dager før du mottar tilbakebetalingen. Dette er det maksimale antall dager for tilbakebetaling ifølge loven. 

Reklamasjon 

Det gis full reklamasjonsrett etter gjeldende lover for alle mangler ved varen. Under enhver omstendighet plikter kjøper å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Ved reklamasjon, feil og mangler får du dekket eventuelle fraktkostnader.  

Hvis du vil benytte deg av reklamasjonsretten, så kontakter du kundeservice på webshop@qicraft.no og legger ved dokumentasjon (bilder) av skaden. 

Vi vil vurdere reklamasjonssaken og kontakte deg med ett forslag til oppgjør/løsning.

Kundens ansvar om riktig adresse 

Det er kundens eget ansvar å skrive rett adresse. Kunden må sjekke om adressen stemmer ved utsjekk og betaling. Det er dessverre ikke mulig å endre adresse etter at ordren er lagt. 

Vi fraskriver oss ansvaret om kunden ikke har oppgitt korrekt adresse.  Kunden må selv stå for fraktutlegg for ny utsendelse. Kunden kan velge å angre kjøpet, men porto blir da trukket fra ordresum før tilbakebetaling. 

NB! C/O adresse viktig om du bor på annen adresse enn din folkeregistrerte. Bor du på en C/O adresse er det viktig at du får med fullstendig navn på den som er folkeregistrert på adressen. 


Forbehold og ansvarsbegrensninger
 

Qicraft AS tar forbehold om trykkfeil og prisfeil, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Vi tar også forbehold om merverdi- og øvrige avgiftsendringer.  

Tilbud gjelder så lenge lageret rekker og vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Hvis du har bestilt et produkt som er utsolgt, så vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om ny beregnet leveringsdato eller alternativt produkt. Du vil få mulighet til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling – eller kansellere bestillingen. 

Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produkter eller skader som følge av feil bruk. Følg bruksanvisningen, når du monterer, bruker og/eller rengjør produktet. 

Personopplysninger 

Qicraft håndterer personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Vi selger, bytter eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart. 

Når du registrerer deg i nettbutikken, må du oppgi informasjon om deg selv, blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette trenger vi for å kunne sende deg varene, og for eventuelt å kunne kontakte deg i forbindelse med bestillingen din. Opplysningene blir kun brukt til håndtering av ordren din.  

Du mottar ikke nyhetsbrev med mindre du gir ditt samtykke til å motta nyhetsbrev fra Qicraft. Vi oppbevarer ikke kortnummeret ditt. Alle kortopplysninger håndteres av Klarna. 

Retargeting/remarketing 

Du kan se tilpassede budskap i annonser fra Qicraft AS på andre nettsider, basert på hva du har sett på hos oss. 

Qicraft bruker cookies for å kunne utføre oppgavene nevnt over. Hvis du ikke aksepterer vår bruk av cookies, kan du endre innstillingene i din nettleser og skru av bruk av cookies. Enkelte av våre tjenester vil ikke fungere, hvis du har deaktivert cookies i nettleseren.  

Qicraft bruker trygge og anerkjente leverandører til trafikk-og handelsanalyse. Hvilke cookies de trenger, vil endres over tid. Våre autoriserte leverandører garanterer mot uautorisert tilgang, videreformidling og bruk av slik informasjon. 

Ønsker du å vite mer om hvordan du helt eller delvis fjerner cookies – les mer på minecookies.org

Copyright 

Alt innhold på disse nettsidene er Qicraft AS eller underleverandør av nevntes eiendom og er beskyttet etter blant annet opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder blant annet omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Qicraft.no 

Konfliktløsning 

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. 

 





OM QICRAFT

 

Vi har et mål om å få flere mennesker til å bevege seg på en jevnlig basis.

Fysisk aktivitet, riktig ernæring og et positivt mindset = The Wellness Lifestyle. Vi er eksklusiv distributør av utstyr fraTechnogym hvor funksjonalitet, design og teknologi spiller på lag med enkeltmenneskets fysikk.

Sammen leverer vi treningsløsninger i Norden for å spre The Wellness Lifestyle til profesjonelle aktører og privatmarkedet.

 

abbonner på nyhetsbrev!